Est-ce que vous êtes le responsable marketing d’une société ? Vous êtes dans l’obligation de générer plus de leads. C’est l’un des problèmes majeurs d’une entreprise. La génération des leads est indispensable pour les sociétés en B2B et B2C. Elle est basée par la transformation de prospect en client potentiel. Cette technique n’est guère complexe. Cependant, certains outils vous faciliteront le travail (CRM). Dans ce cas, il faudra attirer les clients afin de gérer plus de trafic. Comment perfectionner sa méthode ? Qu’est-ce que signifie le mot « leads » ?
La génération de leads.
La génération de leads est une technique utilisée dans le but de convertir une personne en futur client. Pour cela, vous devez prendre ces informations personnelles (son nom complet, son adresse email…). Cette stratégie est souvent difficile à maitriser. Votre offre doit être claire et transparente afin que les prospects puissent vous faire confiance. Les informations seront utilisées pour des fins commerciales. Ainsi, vous pouvez faire appel à des experts en concept job to be done. Par la suite, la majorité des entreprises mettent en place des centres d'appel pour faciliter la génération de leads. La téléprospection est un processus établi par un agent dans le but de faire de la publicité. Elle se fait souvent par voie téléphonique. Dans ce cas, vous pouvez engager des commerciales pour gérer votre lead. Le contenu de votre site a une force majeure pour obtenir plus de leads. De cette façon, vous devez optimiser votre site avec à la stratégie du référencement (SEO, SEA). Pour continuer, vous aurez plus de leads en faisant de la publicité dans les médias (télévision, journaux, panneaux publicitaires…). Afin de faciliter votre travail, vous pouvez faire un achat lead.
Comment gérer plus de leads ?
En premier lieu, vous devez soigner votre contenu. Cela dépendra de votre budget et de votre stratégie. Le référencement naturel vous permet d’avoir des résultats à long terme. Il faudra prendre en compte les mots-clés utilisés, la structure et la mise en page, les liens entrants et sortants… Par la suite, si vous voulez des résultats à court terme et rapides, vous pouvez lancer des campagnes publicitaires payantes. Par ailleurs, vous pouvez combiner les deux méthodes de référencement. Ensuite, vous utilisez les réseaux sociaux pour élargir rapidement votre notoriété. La majorité de la population mondiale utilise habituellement les réseaux sociaux. La création de vidéos et les tutoriels vous permettront d’obtenir davantage de leads. Puis, vous pouvez contacter vos prospects par mail. Vous pouvez entamer une discussion commerciale à vos clients. Ce stratagème est souvent utilisé pour faire connaître les promotions, les mises à jour, les nouveaux produits de la société.
Les outils d’analyse et de gestion des leads.
Pour analyser vos leads, vous pouvez regarder le nombre de visiteurs sur votre site. Cela est très important pour les moteurs de recherche. Le nombre de trafics influencera la pertinence de votre site. Ainsi, vous serez visibles dans les premiers résultats de recherche. Dans Google Analytics, les leads seront classés dans de différentes catégories. Si le prospect a inséré directement le lien depuis la barre de recherche, le lead sera classé comme direct. Il sera organique, s’il a été trouvé grâce aux moteurs de recherche. Les leads externes sont générés par les réseaux sociaux. Les leads peuvent provenir des campagnes publicitaires. Grâce à ses outils, vous pouvez établir facilement votre stratégie marketing en faisant une synthèse. Enfin, vous devrez utiliser un logiciel CRM pour gérer vos leads. Le Customer Relationship Management est un logiciel de gestion de la relation cliente. Le CRM permet de contrôler facilement vos prospects et vos leads. Il donne une brève description du contenu de leads. Cela permet également de voir tous les contacts faits par la société avec le client. Il offre la possibilité de voir les informations personnelles du client, les anciennes conversations avec les agents de l’entreprise, les offres proposées.